Каковы правила отмены заказа?

Отмена заказа возможна при извещении за 48 часов до начала поездки и более, при этом от вас должен поступить email или телефонный звонок нашему сотруднику (мессенджеры, воцап, фейсбук и т.д. для отмены не считаются уведомлением). В этом случае производится полный возврат денежных средств.
В случае дождя вы выдаем вам плащи, это бесплатно. В случае сильного дождя поездка может быть перенесена на другое время, а при подтверждении невозможности переноса (билеты т.д.) также и произведен возврат.

В случае, если вы не пришли в назначенное время и не связались с нами заранее – возврат частичный или полный не возможен!

Для групп 10+ и корпоративных заказчиков правила отмены могут отличаться. Напишите нам, и мы вышлем вам актуальную версию.

Какой минимальный возраст для езды на сегвее в Барселоне?

С 2018 года в Барселоне были утверждены новые правила в отношении сегвеев, и теперь поездки для детей до 16 лет не рекомендованы. Для них мы предоставляем скутер Xiaomi Pro, или Segway mini, чтобы дети могли принять участие в экскурсии по них. Минимальный возраст для катания – 8 лет.
Кстати, минимальный вес для езды на сигвее составляет 35 кг.

Is there driver’s licence required to ride?

Segway PT is a personal transporter, by the local Spanish regulations it is like a bicycle.
Using electric scooters up to 300 Watt with a maximum speed up to 25 km/h we going in a bicycle transport category too. You need not driver’s license to go on it. But riding a scooter also as a bicycle in Spain you should follow the rules and do not drink alcohol or use drugs before or during a ride.

Can pregnant women go on a Segway tour?

The safety of your unborn child is our priority, therefore pregnant women are not allowed on Segway tours. If you are professional in bike or kick-scooter riding we can offer you some of those to join any our tours.

How can I pay for the Segway Tour?

Payment to be made in our office on the tour day. You can pay in cash (EUR or USD) or by card.
If you prefer to pay in advance by a bank transfer – invoice will be issued by a request. Alternatively, you can pay by PayPal or by a credit card via PayPal.

Is it possible to go on a Segway tour in different languages?

All our guides speak English and Spanish. They are trained to speak English slowly and articulate well with customers who are not native in English. We have German-speaking, Russian-speaking and Portuguese-speaking guides in our team too so booking in advance is highly recommended. Also we have external guides in other languages (French, Ukrainian etc) but they are not available at any time. Please let us know your preference in the Add Comment field during the booking and we will check other languages availability ASAP.

Will there be other people on a tour?

In case you choose an open group option than other people could be on tour. But not more than 6 people in a group.
If you choose Private tour option than the tour would be completely private. There will be only you (your party) and a tour guide. We will not merge different groups in this case.

Where segway tours in Barcelona starts?

All our Segway tours in Barcelona start directly form our office on Calle del Correu Vell 6, inside the Gothic Quarter. Its ~200 meters from metro station Jaume-I (yellow line) or ~400 meters away from Ramblas (metro Drassanes startion on the red line).